Votre satisfaction au coeur de notre activité !

La longévité de notre entreprise Nadal Alcools repose avant tout sur Votre satisfaction. Depuis toujours, conscient que le marché ne nous appartient pas, nous nous sommes constamment efforcés de bien faire. Aujourd'hui, les méthodes modernes de gestion de la qualité quantifient et mesurent ce que nous avons toujours cherché à réaliser : offrir le meilleur de nous-mêmes. Voici donc en toute transparence les résultats de la dernière enquête de satisfaction : 

• Amabilité et écoute de notre service commercial  : 75% très satisfait, 25% satisfait.
• Réactivité de réponse à vos demandes : 72,2% très satisfait, 25% satisfait, 2,80% moyennement satisfait.
• Concernant la préparation de votre commande : 63,90% très satisfait, 36,1% satisfait.
• Concernant les délais d’expédition : 55,60% très satisfait, 38,90 satisfait, 5,5% moyennement satisfait.
• Concernant les délais de livraison : 58,3% très satisfait,  41,70% satisfait.
• Concernant la qualité de nos alcools : 66,70% très satisfait, 33,30% satisfait.
• Concernant notre SAV êtes-vous : 27,80% très satisfait, 16,70% satisfait, 55,60% je n’ai pas eu recours au SAV. 

 

Globalement que diriez vous de votre expérience chez NADAL ALCOOLS  : 61,10% très satisfait, 38,90% satisfait