Résultats détaillés de l’enquête de satisfaction Nadal Alcools 2024
La longévité de notre entreprise Nadal Alcools repose avant toute chose sur votre satisfaction.
Depuis toujours, conscient que le marché ne nous appartient pas, nous nous sommes efforcés de bien faire et de livrer des alcools neutres de la meilleure qualité possible, dans les meilleures conditions possibles.
Aujourd’hui les méthodes modernes du management de la qualité quantifient et mesurent ce que nous avons toujours essayé de mettre en oeuvre : faire de notre mieux.
Les résultats en toute transparence
Voici les résultats de notre dernière enquête de satisfaction Nadal Alcools de décembre 2024 :
- Amabilité et écoute de notre service commercial
69,2% très satisfait, 28,2% satisfait, 2,6% moyennement satisfait - Réactivité de réponse à vos demandes
74,4% très satisfait, 25,6% satisfait - Préparation de votre commande
82,1% très satisfait, 17,9% satisfait - Délais d’expédition
64,1% très satisfait, 35,9% satisfait - Délais de livraison
64,1% très satisfait, 28,2% satisfait, 7,7% moyennement satisfait - Qualité de nos alcools
79,5% très satisfait, 20,5% satisfait - Service après-vente (SAV)
20,5% très satisfait, 23,1% satisfait, 56,4% je n’ai pas eu recours au SAV. - Expérience globale chez NADAL ALCOOLS
71,8% très satisfait, 28,2% satisfait
Merci à tous nos clients ayant pris la peine de répondre à cette enquête.Vos retours sont précieux et nous encouragent à continuer dans cette voie d’amélioration continue.
